 주문취소, 교환 및 환불
|
-저희 북포유는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
-주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센타(02-900-3766)로 문의해 주시기 바랍니다.
-무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
-카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
-반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 02-900-3766)
-배송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 7일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
반송주소 : 서울시 도봉구 창동 333-2번지 한성빌딩 702호 북포유 |
**상품 반송시 반드시 북포유 반송처리 담당자와 통화 후 택배나 등기로 반송하여야 합니다.
일반 우편으로 반송하여 분실되거나 북포유에 전달되지 않은 상품은 전적으로 고객의
책임으로 간주합니다.**
|